Müşteriniz sizi ilk Google'da görür.

Profilin kendisi Google'da ücretsiz. Ücret, yapılan iş için ödenir: Kurulum ya da optimizasyon için analizden sonra sabit fiyatlı, yazılı bir teklif veriyoruz. Aylık bakımda asgari süre yok; bir ay önceden haber vererek istediğiniz zaman bırakabilirsiniz.

Evet. Google profil için web sitesi şartı koymuyor; müşteriler profilden doğrudan arayabilir, yol tarifi alabilir, fotoğraflarınıza bakabilir. Ama her hizmetinizle ayrı ayrı aramalarda çıkmak istiyorsanız bir site işinizi çok kolaylaştırır: Google, her hizmet sayfasından hangi aramalara uyduğunuzu anlar. İleride site isterseniz onu da biz kurar, profilinize bağlarız.

Doğrulamayı siz yapıyorsunuz; Google bunu işletme sahibinden istiyor. Genellikle kısa bir videoyla oluyor. Videoda işyerinizin konumu ve tabelanız ya da iş ekipmanınız görünmeli. Bir de işletmeyi sizin yönettiğinizi gösteren bir kanıt gerekiyor. Gerekenlerin listesini size önceden gönderiyor, profil onaylanana kadar yanınızda oluyoruz.

Hayır. Google yerel sonuçları üç ölçüte göre sıralıyor: aramayla ne kadar uyuştuğunuz, arayana ne kadar yakın olduğunuz ve ne kadar bilindiğiniz. Mesafeyi kimse değiştiremez; biz elimizde olan kısma odaklanıyoruz. Görüntülenme, telefon araması ve yol tarifi rakamlarının nasıl değiştiğini de her ay size gösteriyoruz.

Standart pakette hayır. Yanıt işletmenin kendisinden geldiğinde daha inandırıcı olur; müşteriyi de, ne yaşandığını da siz biliyorsunuz. Bu işi devretmek isterseniz üstleniyoruz: Yanıtları biz hazırlıyoruz, siz onaylamadan hiçbiri yayına girmiyor.

Ayrım yapmadan, her müşteriden isteyerek. Bunun için doğrudan yorum bağlantısı ve QR kod hazırlıyoruz; faturada, e-postada ya da kasada kullanabilirsiniz. İndirim ya da hediye karşılığında yorum istemek de, yorum satın almak da Google kurallarına aykırı; Almanya'da sahte yorum ayrıca yasayla yasak. İkisini de yapmıyoruz.

Çünkü Google buna izin vermiyor: Profildeki ad, tabelada, web sitesinde ve antetli kâğıtta kullandığınız ad olmalı. Şehir ya da hizmet gibi eklemeler kural ihlali sayılıyor. Rakipler bunu bildirebiliyor ve en kötü durumda profil askıya alınıyor. Bir kelime gerçekten işletmenizin adındaysa elbette kalır.

Profili eski bir çalışanınız ya da bir ajans yönetiyorsa, sahipliği sizinle birlikte Google üzerinden talep ediyoruz. Profil askıya alındıysa önce hangi kuralın ihlal edildiğine bakıyor, sorunu gideriyor, sonra Google'ın formuyla itiraz ediyoruz. Son kararı Google verir; profilin geri açılacağına kimse söz veremez.

Evet, Bing Places'a da kaydedildiğinde. Google'daki profilinizi Bing Places'a aktarıyor, haftalık eşitlemeyi açıyoruz; Google'da yaptığınız değişiklikler Bing'e de yansır. Bing araması ve Bing Haritalar bilgileri Bing Places'tan alıyor; Microsoft Copilot'un yanıtları da Bing aramasına dayanıyor.