Local SEO
Local SEO: Warum es so wichtig ist, vor Ort gefunden zu werden
Local SEO bringt Ihr Unternehmen bei Google Maps und bei Suchen „in der Nähe“ nach vorn. Googles drei Kriterien, dazu das Profil, Bewertungen und die Messung.
Der erste Eindruck entsteht bei Google.
Wir richten Ihr Google-Unternehmensprofil ein oder bringen ein bestehendes auf den aktuellen Stand: mit den Suchbegriffen Ihrer Kunden, vollständigen Angaben und regelmäßigen Beiträgen. Das Profil gehört weiterhin Ihnen.
Projekt besprechenAusgangslage
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Erscheinen bei Google Maps nur Ihre Wettbewerber?
Wer in Ihrer Nähe nach dem sucht, was Sie anbieten, sieht zuerst drei Betriebe auf der Karte. Ist Ihrer nicht dabei, ruft der Kunde woanders an, bevor er Ihre Website überhaupt gesehen hat.
Stimmen Öffnungszeiten oder Telefonnummer nicht mehr?
Ihr Profil ändern nicht nur Sie. Google übernimmt auch Vorschläge von Nutzern und Angaben aus anderen Quellen. So steht dort schnell eine alte Nummer, und der Anruf läuft ins Leere. Ist der Betriebsurlaub nicht eingetragen, stehen Kunden vor verschlossener Tür.
Kommen Sie nicht an Ihr Profil, oder gibt es Ihren Betrieb doppelt?
Das Profil hat ein ehemaliger Mitarbeiter angelegt, oder eine frühere Agentur hat noch den Zugang. Dann können Sie weder auf Bewertungen antworten noch etwas korrigieren. Und bei zwei Einträgen mit unterschiedlichen Angaben wissen Kunden nicht, welcher stimmt.
Haben Ihre Wettbewerber zehnmal so viele Bewertungen?
Wie viele Bewertungen ein Betrieb hat und wie gut sie ausfallen, gehört zu den Faktoren, nach denen Google lokale Ergebnisse sortiert. Auch ChatGPT zeigt bei der Frage nach einem Geschäft in der Nähe oft Sterne an. In unserer Untersuchung zu Möbelhäusern in Köln hatten die vier Geschäfte, die ChatGPT am häufigsten empfahl, zwischen 1.500 und 20.000 Bewertungen.
Hat sich Ihr Profil seit der Einrichtung nicht verändert?
Keine neuen Fotos, seit Monaten kein Beitrag, Leistungen, die es nicht mehr gibt. Kunden sehen ein Profil, um das sich offenbar niemand kümmert.
Haben Sie keine eigene Website?
Für ein Unternehmensprofil brauchen Sie keine. Dann ist das Profil aber der einzige Ort, an dem Kunden etwas über Sie erfahren, und jede fehlende Angabe kostet einen Anruf.
Ihre Situation
So gehen wir in Ihrer Situation vor.
Was wir nicht tun: Wir kaufen keine Bewertungen, belohnen Bewertungen nicht mit Rabatten oder Geschenken und schreiben keine Suchbegriffe in Ihren Firmennamen. All das verstößt gegen die Richtlinien von Google und kann dazu führen, dass Ihr Profil gesperrt wird.
Wenn Sie noch kein Profil haben
Kommen Kunden zu Ihnen, oder fahren Sie zu Ihren Kunden? Davon hängt ab, wie Ihr Betrieb bei Google eingetragen wird und ob Ihre Adresse im Profil erscheint.
- Empfangen Sie Kunden vor Ort, steht Ihre Adresse im Profil. Fahren Sie zu Ihren Kunden, geben wir stattdessen Ihr Einzugsgebiet an, und die Adresse bleibt verborgen.
- Dass es Ihren Betrieb gibt, bestätigen Sie Google meist mit einem kurzen Video. Wir sagen Ihnen vorher genau, was darin zu sehen sein muss.
- Ohne Website muss das Profil allein überzeugen. Leistungen, Fotos und Öffnungszeiten tragen wir vollständig ein, damit Kunden direkt anrufen oder die Route planen können.
Wenn Ihr Profil besteht, aber kaum Anrufe bringt
Hier beginnen wir mit Zahlen. Der Leistungsbericht im Profil zeigt, wie oft Kunden Sie gefunden haben und was sie danach getan haben.
- Aufrufe, Suchanfragen, Anrufe, Routenanfragen und Website-Klicks halten wir fest, bevor wir etwas ändern.
- Wir prüfen, mit welchen Wörtern Kunden in Ihrer Branche suchen und welche Kategorien Ihre stärksten Wettbewerber gewählt haben.
- Danach ordnen wir Haupt- und Zusatzkategorien neu, beschreiben jede Leistung einzeln und schreiben die Beschreibung neu, für die Google bis zu 750 Zeichen zulässt.
Wenn Kunden Sie in KI-Antworten nicht finden
Fragen Kunden ChatGPT nach einem Geschäft in der Nähe, enthält die Antwort oft eine Karte mit Bewertungen. Ob Ihr Betrieb dort erscheint, hängt auch davon ab, wie vollständig und einheitlich Ihre Angaben im Netz sind.
- Unser kostenloser Check zeigt, ob ChatGPT Sie bei den Fragen Ihrer Kunden nennt und in welchem Zustand Ihr Google-Profil ist.
- Name, Adresse und Telefonnummer müssen im Profil, auf Ihrer Website und in Branchenverzeichnissen gleich lauten. Wir gleichen sie Eintrag für Eintrag ab.
- Die Bing-Suche und Bing Maps beziehen ihre Einträge aus Bing Places, und Microsoft Copilot stützt sich auf die Bing-Suche. Wir übertragen Ihr Google-Profil dorthin; Änderungen werden danach jede Woche abgeglichen.
Leistungsumfang
Was wir für Sie übernehmen.
Einrichtung und Verifizierung
Wenn Sie Ihr Google-Unternehmensprofil erstellen lassen, müssen Sie sich um nichts Technisches kümmern. Gibt es noch keinen Eintrag, legen wir ihn an. Gibt es schon einen, beantragen wir mit Ihnen den Zugang und melden doppelte Einträge bei Google. Nur die Verifizierung erledigen Sie selbst, denn Google verlangt sie vom Inhaber. Wir bereiten sie so vor, dass sie möglichst beim ersten Versuch gelingt. Zum Schluss übernehmen wir das Profil in Bing Places, damit Sie auch in der Bing-Suche und auf Bing Maps mit denselben Angaben erscheinen.
Keywords und vollständige Angaben
Ein Google-Unternehmensprofil zu optimieren beginnt mit der Frage, wie Ihre Kunden suchen. Auf dieser Grundlage wählen wir die Hauptkategorie und passende Zusatzkategorien, legen jede Leistung mit eigener Beschreibung an und schreiben den Profiltext mit bis zu 750 Zeichen. Dazu kommen Öffnungszeiten mit Feiertagen, Merkmale wie Barrierefreiheit oder Online-Terminbuchung und Fotos von Ihren Räumen, Ihrem Team und Ihrer Arbeit. Für Bewertungen richten wir einen direkten Link ein, auch als QR-Code für Tresen oder Rechnung. Den Link zu Ihrer Website kennzeichnen wir so, dass Sie in Google Analytics sehen, wie viele Besucher über das Profil kommen.
Monatliche Betreuung
Aktuell bleibt ein Profil nur, wenn sich jemand darum kümmert. Jeden Monat planen wir Beiträge zu Neuigkeiten, Angeboten und Veranstaltungen, abgestimmt auf Ihre Suchbegriffe; auf Wunsch erscheint jede Woche ein Beitrag. Wir laden neue Fotos hoch, tragen Feiertage ein und korrigieren Angaben, die Google oder Nutzer geändert haben. Auf Bewertungen antworten Sie selbst, denn Sie kennen Ihre Kunden. Wir können das auch übernehmen; dann geben Sie jede Antwort vorher frei. Am Monatsende erhalten Sie einen kurzen Bericht: Aufrufe, Suchbegriffe, Anrufe, Routenanfragen und Website-Klicks im Vergleich zum Vormonat.
Unser Ansatz
Einmal eingerichtet oder laufend betreut.
Ihr Profil bleibt Ihres
Sie sind Inhaber, wir sind als Verwalter eingetragen. Endet die Zusammenarbeit, entfernen Sie uns, und das Profil bleibt mit allen Bewertungen bei Ihnen.
Suchbegriffe ins Profil, nicht in den Namen
Ein Firmenname voller Suchbegriffe verstößt gegen die Richtlinien von Google. Wettbewerber können ihn melden, und das Profil kann gesperrt werden. Wir setzen die Begriffe dort ein, wo sie erlaubt sind: in Kategorien, Leistungen, Beschreibung und Beiträgen.
Gemessen am Leistungsbericht
Vor der ersten Änderung halten wir die Zahlen aus Ihrem Leistungsbericht fest. Danach vergleichen wir Monat für Monat dieselben Werte und zeigen sie Ihnen auch dann, wenn sie nicht steigen.
Ablauf
In vier Schritten zu einem vollständigen Profil.
Profil und Zugang
Sie nennen uns den Namen Ihres Betriebs oder den Link zum Profil. Gibt es schon einen Eintrag, fügen Sie uns als Verwalter hinzu.
Analyse
Wir prüfen Ihr Profil, die Profile Ihrer Wettbewerber und die Suchbegriffe Ihrer Kunden. Dann halten wir den Ausgangswert fest.
Angebot und Einrichtung
Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit Festpreis. Nach Ihrer Freigabe richten wir das Profil ein; Texte und Fotos sehen Sie, bevor sie online gehen.
Betreuung, wenn Sie möchten
Auf Wunsch betreuen wir das Profil danach monatlich, ohne Mindestlaufzeit. Sie können es auch selbst weiterführen; wir zeigen Ihnen, worauf es ankommt.
FAQ
Häufige Fragen.
Das Profil selbst ist bei Google kostenlos. Bezahlt wird die Arbeit: Für Einrichtung oder Optimierung erhalten Sie nach der Analyse ein schriftliches Angebot mit festem Preis. Die monatliche Betreuung hat keine Mindestlaufzeit; Sie können jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
Ja. Google verlangt für das Profil keine Website, und Kunden können Sie direkt aus dem Profil anrufen, die Route planen und Ihre Fotos ansehen. Wenn Sie auch mit einzelnen Leistungen gefunden werden wollen, hilft eine Website allerdings deutlich: An jeder Leistungsseite erkennt Google, für welche Suchanfragen Sie infrage kommen. Eine Website können wir auch später für Sie erstellen und mit dem Profil verknüpfen.
Die Verifizierung übernehmen Sie als Inhaber selbst, so verlangt es Google. Meist geschieht das mit einem kurzen Video, das Ihren Standort, Ihr Firmenschild oder Arbeitsmaterial und einen Nachweis zeigt, dass Sie den Betrieb führen. Wir schicken Ihnen vorher eine Liste, was das Video zeigen muss, und begleiten Sie, bis das Profil bestätigt ist.
Nein. Google ordnet lokale Ergebnisse nach drei Kriterien: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Die Entfernung zwischen dem Suchenden und Ihrem Betrieb kann niemand beeinflussen. Wir arbeiten an den anderen beiden und zeigen Ihnen jeden Monat, wie sich Aufrufe, Anrufe und Routenanfragen entwickeln.
Im Standardumfang nicht. Antworten wirken am glaubwürdigsten, wenn sie vom Betrieb selbst kommen, denn Sie kennen den Kunden und den Fall. Möchten Sie diese Aufgabe abgeben, übernehmen wir sie: Wir schlagen Antworten vor, und keine erscheint, bevor Sie sie freigegeben haben.
Indem Sie jeden Kunden fragen, nicht nur die zufriedenen. Dafür richten wir einen direkten Bewertungslink und einen QR-Code ein, den Sie auf Rechnungen, in E-Mails oder am Tresen nutzen können. Bewertungen gegen Rabatt oder Geschenk erlaubt Google nicht, gekaufte oder gefälschte Bewertungen verbietet zudem das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb. Beides bieten wir nicht an.
Weil Google es nicht erlaubt: Im Profil darf nur der Name stehen, unter dem Ihr Betrieb auch auf Schild, Website und Briefpapier auftritt. Zusätze wie Ort oder Leistung gelten als Verstoß. Wettbewerber können sie melden, und im schlimmsten Fall wird das Profil gesperrt. Gehört ein Begriff tatsächlich zu Ihrem Namen, bleibt er selbstverständlich stehen.
Wenn ein früherer Mitarbeiter oder eine Agentur Ihr Profil verwaltet, beantragen wir mit Ihnen bei Google die Inhaberschaft. Ist das Profil gesperrt, prüfen wir zuerst, gegen welche Richtlinie es verstößt, beheben die Ursache und stellen dann über Googles Formular einen Antrag auf Wiederherstellung. Ob das Profil wieder freigeschaltet wird, entscheidet Google; versprechen kann das niemand.
Ja, sobald es dort eingetragen ist. Wir übernehmen Ihr Google-Profil in Bing Places und stellen den wöchentlichen Abgleich ein, damit Änderungen bei Google auch bei Bing ankommen. Bing Places liefert die Einträge für die Bing-Suche und Bing Maps, und Microsoft Copilot stützt sich bei seinen Antworten auf die Bing-Suche.
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Der nächste Schritt
Auf die Karte folgt Ihre Website.
Das Unternehmensprofil bringt Sie auf die Karte. Wer mehr wissen will, besucht Ihre Website, und dort entscheidet sich, ob er sich bei Ihnen meldet oder weitersucht. Deshalb betreuen wir auch SEO für Ihre Website, Google Ads und Conversion-Optimierung.
Zu SEO und Google AdsGoogle, Google Maps und Google Unternehmensprofil sind Marken der Google LLC. MAKK Digital ist mit Google nicht verbunden und wird von Google nicht gesponsert.